Cybersecurity · BERNT LORENTZ GmbH

Security-Awareness-Programm für eine verteilte Belegschaft

Parallel zum Managed SOC hat BERNT LORENTZ ein kontinuierliches Security-Awareness-Programm eingeführt. Ziel: die Belegschaft zur ersten Verteidigungslinie machen und messbar die Anfälligkeit für Phishing und Social Engineering reduzieren.

Kunde
BERNT LORENTZ GmbH
Branche
Solartechnologie / Mittelständischer Hersteller
Leistung
Cybersecurity
Zeitraum
Laufende Betreuung seit 2023

Die Ausgangssituation

Klassische einmalige E-Learning-Sessions waren bereits durchgeführt worden, ohne nachhaltige Wirkung. Die Klickrate auf simulierte Phishing-Mails blieb bei über 20 % – ein typisches Bild nach Einmal-Trainings, weil der Lerneffekt nach wenigen Monaten verblasst. Die Anforderung war, daraus einen fortlaufenden Prozess zu machen, der in den Arbeitsalltag passt und nicht stört.

Unser Ansatz

Das Programm basiert auf der KnowBe4-Plattform und besteht aus drei ineinandergreifenden Komponenten: realistische Phishing-Simulationen, kurze Trainings-Module und ein niederschwelliger Meldeprozess über ein Outlook-Plugin.

  • Baseline-Phishing zu Beginn dokumentierte die Klickrate als Messgrösse für den Verlauf
  • Monatliche Phishing-Kampagnen mit branchentypischen Szenarien (Paketzustellung, Microsoft-365-Login, interne Kommunikation)
  • Drei- bis fünfminütige Microtrainings direkt nach einem Klick – der Mitarbeitende sieht sofort, worauf er hätte achten müssen
  • PhishER-Plugin in Outlook: ein Klick meldet verdächtige Mails an uns zur Triage
  • Mehrsprachiger Rollout für die international verteilte Belegschaft
  • Monatliches Reporting an HR und Geschäftsleitung mit Klickrate, Meldequote und Abschlussrate pro Team

Der wirkliche Zweck des Programms

Das offensichtliche Ziel – weniger erfolgreiche Phishing-Angriffe – ist wichtig, aber nicht das ganze Bild. Das Programm verändert auch die Art, wie Mitarbeitende mit Sicherheitsereignissen umgehen: Statt verdächtige Mails stillschweigend zu löschen oder zu ignorieren, melden sie sie aktiv. Das liefert dem SOC wertvolle Frühwarn-Signale – echte Phishing-Wellen werden häufig von Mitarbeitenden schneller erkannt als von automatisierten Filtern.

Parallel wirkt das Programm als kulturelles Signal: Cybersecurity ist Teil der Arbeit, nicht eine lästige Pflicht der IT. Das ist ein leiser, aber langfristig entscheidender Effekt.

Das Ergebnis

  • Gestärktes Sicherheitsbewusstsein quer durch die Belegschaft
  • Verbesserte Bedrohungserkennung durch aktive Mitarbeitende-Meldungen
  • Kontinuierlicher Lernpfad statt punktueller Trainings
  • Dialog unter Mitarbeitenden über Sicherheitsthemen
  • Dokumentation für Compliance-Audits und Cyberversicherung

Eingesetzte Technologien

KnowBe4PhishERMicrosoft 365 Outlook Plugin
«In der heutigen Zeit halte ich es für extrem wichtig, sich mit Cybersicherheit auseinanderzusetzen. Die Schulungen von MineData waren sehr lehrreich — selbst skeptische Mitarbeitende haben wertvolle Erkenntnisse gewonnen.»
Jens Lorentz · CFO & Vorstandsmitglied, BERNT LORENTZ GmbH

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